TERMOS & CONDIÇÕES



	CONDIÇÕES GERAIS DO PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO LA CARD E AVISO DE PRIVACIDADE Considera-se: Lanidor - Lanidor Woman, Lda e Lanidor Kids-Unipesssoal, Lda, respectivamente, NIPC 510397433 e NIPC 510375189; Titular – pessoa singular, com idade superior a 18 anos, que por sua iniciativa quer aderir ao LA CARD; Parceiros – outras entidades que estejam de alguma forma associadas ao LA CARD, oferecendo benefícios na aquisição dos seus produtos/serviços aos titulares do mesmo; Lojas Lanidor – conjunto de lojas que representam as marcas Lanidor Woman, Lanidor Kids & Junior, Lanidor Factory/Outlet/Loft e Lanidor Shop Online. OBJECTO O LA CARD é o elo de ligação do programa de fidelização de clientes da Lanidor; O LA CARD é gratuito e não tem duração limitada; O LA CARD é pessoal e intransmissível. ADESÃO Para aderir à versão de fidelização e obter o LA CARD, deverá ser preenchido o formulário para esse efeito, disponível nas lojas Lanidor ou através do site www.lanidor.com; PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO Qualquer Titular do LA CARD está abrangido pelo programa de fidelização; O programa de fidelização funciona à base de pontos que são atribuídos ao Titular do LA CARD, em função do valor das compras líquidas de descontos que ele efectuou nas lojas Lanidor e nas quais tenha utilizado o seu LA CARD. Em caso de anulação de alguma transacção que tenha gerado atribuição de pontos e em que seja restituido valor, estes serão igualmente anulados; A atribuição de pontos e sua conversão em vales de desconto respeitam a regra de conversão que estiver em vigor na data da compra e previamente divulgada através de folhetos disponíveis nas lojas Lanidor, no site www.lanidor.com, por correio electrónico, SMS ou por outro tipo de comunicação; Os vales de desconto são virtuais e não são remíveis em dinheiro, só podendo ser utilizados em compras nas lojas Lanidor. O seu desconto obriga à apresentação do documento de identificação do Titular do cartão. A Lanidor reserva-se o direito de a qualquer momento alterar os benefícios e/ou os respectivos parceiros, devendo para o efeito comunicar ao titular do LA CARD através do site www.lanidor.com, de folhetos disponíveis na sua rede de lojas, SMS, correio electrónico ou por outro tipo de comunicação; A Lanidor reserva-se o direito de cancelar o programa de fidelização em qualquer momento. Os titulares do LA CARD poderão fazer uso dos benefícios do mesmo, até à data definida para o cancelamento do programa de fidelização; A atribuição de pontos pode variar em função do volume de compras acumulado no LA CARD, do dia da semana, das épocas de saldos e promoções, do dia de aniversário do titular do cartão, entre outras hipóteses; Numa compra, o valor pago com gift card não contribui para a acumulação de pontos; OBRIGAÇÕES DO TITULAR O Titular compromete-se a conservar e a utilizar correctamente o LA CARD e a impedir a sua utilização por terceiros; É da responsabilidade do Titular manter os seus dados actualizados, nomeadamente nome, morada, telefone, e-mail e dependentes do agregado familiar, podendo sempre fazer essa actualização através do site www.lanidor.com ou através de contacto com o nosso serviço de Apoio ao Cliente; OBRIGAÇÕES DA LANIDOR Comunicar aos titulares através de SMS, de folhetos disponíveis nas lojas Lanidor ou através do site www.lanidor.com, as regras em vigor para atribuição e resgate de pontos. UTILIZAÇÃO A utilização do LA CARD implica tomada de conhecimento e aceitação das condições de utilização e do programa de fidelização; Sempre que necessário poderá ser solicitada a identificação do Titular do LA CARD. CANCELAMENTO O Titular poderá denunciar, a qualquer momento, o presente contrato, mediante a comunicação por escrito à Lanidor, o que implicará a perda de todos os benefícios a ele associados; A Lanidor reserva-se o direito de fazer cessar e impedir a utilização de um LA CARD que seja suspeito de utilização fraudulenta. DADOS PESSOAIS / AVISO DE PRIVACIDADE Os seus dados pessoais serão usados em conjunto pelas sociedades “Lanidor Woman, Lda” NIPC 510397433 e “Lanidor Kids – Unipessoal, Lda” NIPC 510375189, (responsáveis em conjunto pelo tratamento de dados, designadas como LANIDOR) no âmbito do Programa de Fidelização LA CARD e por forma a garantir o cumprimento das obrigações constantes destas Condições Gerais. A adesão às vantagens e benefícios do Programa de Fidelização LA CARD, implica que a LANIDOR, proceda ao tratamento dos seus dados pessoais, em concreto, dos dados do Titular (nr. documento de identificação, nome, morada, telefone, e-mail, data de nascimento e número de pessoas do agregado familiar), dados transaccionais (por exemplo, loja e valor da transacção), dados operacionais (por exemplo, pontos disponíveis e histórico do rebate dos mesmos) e dados construídos (segmentação de titulares através da análise dos consumos). O fornecimento das informações solicitadas reveste-se de carácter obrigatório e os dados recolhidos são confidenciais. A LANIDOR garante total confidencialidade dos dados pessoais de cada Titular. O tratamento dos dados pessoais será realizado para as finalidades de (i) gestão e melhoria do Programa de Fidelização LA CARD, o que inclui o cálculo e atribuição de benefícios; o desenvolvimento, gestão e comunicação de ofertas gerais e de ofertas personalizadas de produtos, bens e serviços ajustadas ao interesse do Titular, de acordo com a análise das suas preferências de consumo, em conformidade com a utilização do cartão LA CARD e com a realização de estudos de mercado; a apresentação de novas parcerias com alargamento dos benefícios do Programa; a prestação de serviços acessórios, relacionados com as compras efectuadas com recurso ao Cartão LA CARD (incluindo facturação, entregas ao domicílio, reservas e Serviços de Apoio ao Cliente); e (ii) a análise de dados para detecção de fraude ou uso indevido do Cartão LA CARD. A LANIDOR realiza a definição de perfis com base na informação relacionada com as suas compras. Sempre que utilizar o Cartão LA CARD a LANIDOR regista os produtos adquiridos, valores pagos, data e hora, assim como o local de aquisição. Esta informação é analisada para identificar o seu perfil de consumo. Esta análise permite à LANIDOR enviar-lhe informação personalizada e adequada ao seu perfil. A LANIDOR utiliza informação estatística relacionada com os perfis dos membros do Cartão LA CARD para melhorar a sua oferta, planear a sua comunicação e gerir este programa de fidelização. A LANIDOR poderá enviar, periodicamente, informações sobre actividades promocionais e outras acções de marketing seleccionadas para si em função do seu perfil de Cliente, caso nos dê autorização expressa para tal. O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing directo pode ser revogado em qualquer altura, devendo para o efeito solicitá-lo à LANIDOR, por um dos meios previstos abaixo indicados para o exercício dos direitos dos titulares. Com a adesão ao Programa de Fidelização LA CARD, o Titular autoriza a LANIDOR a proceder ao tratamento dos seus dados pessoais no âmbito do Programa de Fidelização a que adere, consentindo expressamente o tratamento dos seus dados pessoais de identificação e contacto e dos dados das transacções que realizar com o Cartão LA CARD nos estabelecimentos aderentes do Programa para as finalidades acima descritas. O tratamento dos dados pessoais do Titular é necessário para a execução das presentes Condições Gerais do Programa de Fidelização. Caso pretenda que a LANIDOR deixe de tratar os seus dados pessoais, o contrato deixará de produzir os seus efeitos. O Titular declara autorizar que os dados recolhidos pela Lanidor sejam processados e armazenados informaticamente e transmitidos a empresas do Grupo Lanidor ou parceiros que estejam ligados ao Programa de Fidelização, nos termos da legislação em vigor relativa à protecção de dados informatizados destinando-se à utlização na análise, decisão e gestão de serviços a prestar e para acções de marketing, nomeadamente marketing directo, esta última finalidade caso seja consentida. São fornecidas a estas empresas apenas os dados pessoais necessários para o cumprimento das condições gerais deste programa de fidelização, e comprometendo-se estas entidades a tratar os referidos dados pessoais única e exclusivamente para o cumprimento das finalidades supra indicadas. O tratamento dos dados dos utilizadores poderá ser realizado por um prestador de serviços idóneo, contratado pela LANIDOR. O referido prestador de serviços tratará exclusivamente os dados para as finalidades estabelecidas pela LANIDOR e em observância das instruções por esta emitidas, cumprindo rigorosamente as normas legais sobre protecção de dados pessoais, segurança da informação e demais normas aplicáveis. A LANIDOR realizará o tratamento dos dados do utilizador no território do Espaço Económico Europeu (EEE), pelo que não prevê realizar qualquer transferência internacional de dados. Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos. Para as finalidades descritas, os seus dados pessoais irão ser conservados até ao prazo máximo de 10 anos contados a partir da recolha do seu consentimento ou da última compra realizada e caso, dentro deste período, não tenha retirado o seu consentimento. Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular tem o direito de o retirar em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efectuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que a LANIDOR esteja sujeita. Caso pretenda retirar o seu consentimento, pode contactar-nos através de carta, telefone ou do endereço e-mail dataprotection@lanidor.com ou através de carta registada para o endereço postal: Lanidor – Apoio ao Cliente Rua Fundação N. Sra da Conceição, nr. 502 Quinta da Cruzinha 3750-836 Valongo do Vouga DIREITOS DOS TITULARES Enquanto a Lanidor possuir ou processar os dados pessoais, todos os Titulares podem, em qualquer momento e de forma gratuita, exercer os seguintes direitos: Direito de acesso – direito a solicitar uma cópia das informações que a Lanidor possui; Direito de rectificação - direito de corrigir os dados que considere imprecisos ou incompletos; Direito de ser esquecido - em determinadas circunstâncias, enquanto utilizador pode pedir que os dados que temos sobre si sejam apagados de todos os nossos registos; Direito à restrição de processamento – quando determinadas condições se aplicam para ter o direito de restringir o processamento; Direito de portabilidade - direito de ter os seus dados transferidos para outra organização; Direito de se opor - direito de se opor a certos tipos de processamento; Direito de se opor ao processamento automatizado, incluindo o perfil. Os direitos acima poderão ser exercidos, através do endereço de email dataprotection@lanidor.com ou através de carta registada para o endereço postal: Lanidor – Apoio ao Cliente Rua Fundação N. Sra da Conceição, nr. 502 Quinta da Cruzinha 3750-836 Valongo do Vouga Caso o Titular deseje fazer uma reclamação sobre a forma como os seus dados pessoais estão a ser processados pela LANIDOR, ou como a sua reclamação foi tratada, tem o direito de apresentar uma reclamação directamente à autoridade supervisora e à LANIDOR. Contactos da Autoridade de Controlo: Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD, Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa, Tel: 351 213928400, Fax: +351 213976832, e-mail: geral@cnpd.pt. Lanidor – Apoio ao Cliente Rua Fundação N. Sra da Conceição, nr. 502 Quinta da Cruzinha 3750-836 Valongo do Vouga Ocasionalmente, a LANIDOR actualizará esta Política de Privacidade. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente este documento para se manter actualizado.